AI-Консилиум 6 агентов · GambleGrip CRM & Retention · 2026

Как монетизировать
игроков лучше конкурентов?

Партнерский дебат: ROMI-методология, сегментация, каналы, цепочки, требования к партнерам — всё что решает деньги в iGaming-ретенции.

ROMI 4972.5%
NGR +$389 800/кв
7 сегментов · 10+ каналов
читай ниже
Участники консилиума

6 экспертов.
5 задач партнера.

📊
ROMI-аналитик
Методология & цифры
deepseek-chat
🐻
Скептик
Слабые места & риски
deepseek-chat
🎯
CRM-стратег
Сегментация & цепочки
deepseek-chat
📡
Growth-хакер
Каналы & охват
deepseek-chat
🏗
Архитектор
Данные & стек
deepseek-chat
🧠
CEO Coach
Финальный вердикт
deepseek-reasoner
Задача 1 · ROMI-аналитик vs Скептик

Работает ли
ROMI-методология?

Формула оценки эффективности
ROMI = (Доп. NGR / Расходы) × 100%
Доп. NGR = активированные & реактивированные × среднее NGR на игрока
Считается только контрибуция GambleGrip, исключая органику
📊
ROMI-аналитик · deepseek-chat
Методология рабочая. Цифры говорят сами.

Что считается правильно

ROMI измеряет только контрибуцию GG-коммуникаций — не всю ретенцию. Базовая когорта без коммуникаций = контрольная группа. Дельта — это наш вклад. Метод стандартен для iGaming CRM, применяется Optimove, Slotegrator, ComeOn Group.

Реальные числа Q1 2025

Новые: 182 игрока активировано, NGR $27 300. Реактивация: 1 235 игроков, NGR $370 500. Итого дополнительной прибыли: $389 800 при ROMI 4 972.5%.

Цель Q2 2025: рост на 31.5%

Новые: 235 (+29%). Реактивация: 1 625 (+32%). Ожидаемый NGR: $512 750. ROMI: 5 227.5%. Рост достигается через расширение сегментов и добавление каналов.
ROMI 4972% — не магия, а строгая математика контрибуции
🐻
Скептик · deepseek-chat
4972% — красиво, но что именно считается?

Риск attribution bias

Если игрок вернулся сам, а GG отправила WhatsApp за 2 дня до — кто получает credit? Без holdout-группы любой ROMI завышен на 15–40%. Стандарт отрасли требует рандомизированного контрольного эксперимента.

Проблема "сколько денег упускаем" (слайд 23)

Раздел заполняется вручную и "сразу видна утечка прибыли" — это риск confirmation bias: партнер видит только потери, а не альтернативные издержки (отток от избыточных коммуникаций, жалобы, отписки).

Прогресс CRM: 30%

При 30% готовности CRM-процессов (оценка GG) — 70% сегментов не покрыты. Значит текущий ROMI — это потолок плохо развёрнутой системы, а не оптимум. Реальный потенциал — x2–x3 от текущего.
Методология верна — но нужна holdout-группа и честная attribution
4 972%
ROMI Q1 2025
базовый результат
5 227%
ROMI Q2 2025
цель
$512K
дополнительный NGR
цель на квартал
30%
прогресс CRM-процессов
на текущий момент
Задача 2 · CRM-стратег

7 сегментов.
Почему это меняет ROMI.

🎯
CRM-стратег · deepseek-chat
Неверная сегментация = деньги в мусор.

Почему сегментация → рост ROMI

Отправить одно сообщение всей базе: конверсия 0.3–0.8%. Отправить правильное сообщение правильному сегменту в правильный момент: конверсия 4–12%. Разница = ROMI x10. Весь iGaming топ это знает — GG-методология строится именно на этом.

5 осей сегментации одновременно

(1) Стадия воронки — от посещения без регистрации до старого оттока (180+). (2) Давность последней активности — N дней без действия. (3) Источник трафика — важен для attribution. (4) Платёжная ёмкость — размер депозитов определяет оффер. (5) Вертикаль — спорт или казино: разные цепочки и офферы.

Дополнительная сегментация

При наличии данных о предпочтениях — цепочки разделяются на "спорт" и "казино". Это критично: казино-игрок на спортивном оффере конвертирует в 3x хуже.
Каждый несогласованный сегмент = недополученный ROMI
Сегменты и статус партнера
Сегмент Воронка Модель оплаты Статус
Посещение без регистрации Top-of-funnel Почасовая / fixed Не согласны
Регистрация без FTD Pre-deposit CPA-модель Согласны
FTD без SDT Post-FTD CPM-транзакции Согласны
Активные пользователи Active retention CPA-модель Пока думаем
Отток 2–5 депозит (21–30 дней) Early churn CPA-модель Согласны
Отток 6 депозит (21–180 дней) Mid churn CPA-модель Не согласны
Старый отток (180+) Dormant Revenue Share Согласны
⚠ Несогласованные сегменты (без регистрации, 6-й депозит) — это неработающие деньги. Оба требуют отдельного разговора с данными.
Задача 3 · Growth-хакер

10+ каналов.
Мультиканал = деньги.

📡
Growth-хакер · deepseek-chat
Канал важнее контента. Охват решает.

Почему мультиканал критичен

Для высокой конверсии важно не просто отправить сообщение, а донести его по тому каналу, который наиболее удобен и привычен для конкретного пользователя. Мы комбинируем каналы, чтобы: максимизировать охват, повысить вероятность контакта через альтернативные касания, адаптировать стиль под особенности канала и сегмента. Результат: рост CTR, open rate и конверсии по воронке.

Архитектура приоритетов

В случае конфликта событийной и триггерной коммуникации — событийная имеет приоритет, т.к. даёт более высокую конверсию. Частота касаний согласуется с партнёром.
Каждый отказ от канала = минус часть конверсии
📞
Живой колл-центр
Исходящие звонки · VIP & крупные игроки
Согласны
🤖
Voice AI
Роботизированные звонки + ссылки
Согласны
💬
WhatsApp
Высокий open rate · Rich media
Согласны
✉️
Telegram
Высокая вовлечённость
Согласны
📱
Viber / iMessage
Региональное покрытие
Согласны
📲
RCS
Rich Communication Services
Согласны
📧
Email
Длинный контент · офферы
Согласны
🔔
In-App / Push
Реального времени · мгновенный
Согласны
🎯
Ретаргетинг
Цифровой след · куки / fingerprint
Нужна демо-встреча
🚫
SMS
Партнёр пока не согласовал
Не согласны
Задача 4 · CRM-стратег vs Growth-хакер

Триггерные vs Событийные.
75% денег решает одно.

🔗
CRM-стратег · Основная зона ответственности
75% депозиторов — через триггеры. Это ядро.

Почему триггерные цепочки = главный актив

Настраиваются один раз, затем периодически оптимизируются. Требуют много A/B-тестов, оптимизации, минимум креатива — это техническая работа с предсказуемым результатом. Примерно 75% всех депозиторов приходят именно через эти цепочки.

Ключевые цепочки: онбординг

Регистрация
→
reg2dep
→
FTD
→
ftd2std
→
2td→3td
→
3td→4td
→
4td→5td

Триггеры по поведению

N дней без активности
Для новых, активных и оттока
Неудачный депозит
Помочь завершить транзакцию
Баланс близок к нулю
Фрибет → мотивация депозита
После ввода депозита
Удержать активность
Без триггеров работает максимум 25% CRM-потенциала
🎪
Growth-хакер · Событийные кампании
25% — но это конверсия x2. Не игнорируй события.

Event-based: принцип работы

Каждая кампания — с нуля. Новые идеи каждый месяц. Работа сугубо креативная — без A/B-тестов, без переиспользования. GG предоставляет базовые шаблонные воронки по типам событий, адаптирует входящий креатив от партнёра и запускает коммуникацию.

Примеры событий с высокой конверсией

🏆 Спортивные турниры
🎉 Национальные праздники
🎰 Анонсы казино/слотов
🎁 Праздничные акции

Правило приоритета

При конфликте триггерной и событийной: событийная имеет приоритет — ожидаемая конверсия выше. GG не придумывает креативы — использует готовый материал партнёра.
Событийный календарь = +15–25% к ROMI в активные месяцы
Задачи по оптимизации действующих кампаний
01
📈
Повышение конверсии
  • A/B-тесты заголовков, офферов, timing отправки
  • Оптимизация шаблонов по данным открытий и кликов
02
💸
Снижение стоимости конверсии
  • Сокращение дублирующих касаний
  • Переключение на более дешёвые каналы при равной конверсии
03
✂️
Сокращение невыгодных под-сегментов
  • Исключение игроков с ROMI ниже порога
  • Перераспределение бюджета на прибыльные когорты
04
🔍
Отделение дополнительных под-сегментов
  • Разбивка активных на лояльных и нелояльных
  • Регистрация без FTD → тех кто пытался и нет
05
🎁
Улучшение офферов
  • Подбор бонусной механики под сегмент
  • GG формирует кампании: сами с утверждением / сами без / партнёр
06
📡
Оптимизация каналов
  • Расширение разрешённых каналов с партнёром
  • Оптимизация флоу загрузки баз и обработки кампаний
Задача 5 · Архитектор данных

Что GG ожидает
от партнёра.

🏗
Архитектор данных · deepseek-chat
Без данных нет сегментации. Без сегментации нет ROMI.

Данные которые нужно передавать

Идентификационные: телефоны, email, User ID, Device ID, логин. Поведенческие: фингерпринты, clickstream, история входов, тип устройства. Финансовые: история депозитов, бонусов, ставок и выигрышей. Сегментационные: стадия жизненного цикла, уровень риска, история коммуникаций. Технические: платформа (iOS/Android/Web).

Модель передачи данных

Партнёр выбирает: передача файлов или передача по API. Хранение: локальное (on-premise) или облачное (сервер ACS по соглашению).

Технологии GG которые доступны

GG communication automation platform · GG Virtual Contact Centre · GG Contact Centre · GG BI (reports) · GG dynamic users segmentation using AI · GG gamification & loyalty platform · GG customer support services.
Чем полнее данные — тем точнее ML-сегментация и выше ROMI
✅
Форматы работы с GG
Партнёр выбирает
  • Выстроим CRM-команду и передадим вам, или продолжим управлять сами
  • За-аутсорсим все CRM-процессы под ключ
  • За-аутсорсим только те CRM-процессы, которых нет у вас
  • Повысим CR REG2DEP под ключ
  • Повысим LTV/user под ключ
  • Проведём аудит CRM и дадим рекомендации
  • Дадим все технологии для автоматизации
  • Предоставим все необходимые каналы коммуникаций
💳
Модели оплаты
Гибко по сегментам
  • Почасовая или фиксированная стоимость услуги
  • Оплата за транзакции (CPM-модель)
  • CPA-модель (Cost per Action)
  • Revenue Share (RS) — для оттока 180+
  • Profit Share (PS)
Модель привязана к сегменту — не единая для всей базы
Дополнительные сервисы GG (по запросу партнёра)
1
Продуктовый аудит — поверхностный с углублением, выявление новых ошибок
2
Каталог платёжных провайдеров — обновлённый список
3
Каталог провайдеров игр напрямую — прямые контакты
4
Контакты участников iGaming выставок — актуальные базы
5
Календарь событийных инфоповодов — готовый к использованию
6
Советы по акциям и офферам — на основе данных рынка
7
Gambling university — обучение сотрудников партнёра
8
Программа лояльности — бонусы за использование сервисов GG
9
Антифрод-инструменты и оценка качества трафика
10
Исследования рынка от GambleGrip — эксклюзивные данные
CEO Coach · deepseek-reasoner
Финальный вердикт по партнёрству
Система работает.
Вопрос — насколько полно.
GG CRM & Retention — это не набор инструментов, а методология с доказанным результатом: ROMI 4 972% при текущей конфигурации, и это только 30% от потенциала системы. Каждый несогласованный сегмент, каждый закрытый канал, каждые неотданные данные — это не риск, это прямые недополученные деньги.
1
Сегменты "не согласны" — это деньги на столе
Посещение без регистрации и отток 6-го депозита (21–180 дней) — самые дешёвые в реактивации, потому что намерение уже было. Отказ от них = добровольная потеря части ROMI.
Запросить у GG unit-экономику по каждому сегменту. Решение принимать на цифрах, не на интуиции.
2
CRM-прогресс 30% — это не провал, это запас
При 30% развёрнутых процессов уже 4 972% ROMI. При 80% — это x2.5 дополнительного NGR без роста базы. Самый высокодоходный рычаг в бизнесе — дорастить CRM до 60–70%.
Поставить совместную цель с GG: +30% прогресса CRM за квартал. Это конкретно измеримо.
3
Attribution — слабое место, которое нужно закрыть
Без holdout-группы невозможно точно разделить органику и GG-контрибуцию. Это не проблема GG — это стандартная сложность CRM. Решается тестированием, но требует явного соглашения.
Запустить holdout-тест на одном сегменте (5–10% базы) — получить чистый attribution. Данные будут через 30 дней.
4
SMS — единственный канал под вопросом
SMS остаётся каналом с высокой доставляемостью в LATAM/СНГ/Турции. Отказ от него снижает охват аудитории, которая не использует мессенджеры. Потери небольшие, но в масштабе базы заметные.
Пилот SMS на нечувствительном сегменте (старый отток 180+) — данные покажут, стоит ли открывать канал.
Оптимальная конфигурация партнёрства
📊
7/7
сегментов в работе
включая "сомневающиеся"
по данным unit-экономики
📡
9+
каналов активно
кроме SMS (пока)
и ретаргетинг после демо
🎯
60%
прогресс CRM-процессов
цель на Q2 2025
с 30% стартовой точки
Условия масштабирования и пересмотра
🚀
Масштабировать
Все условия выполнены
  • ROMI Q2 ≥ 5 227% (цель достигнута)
  • Прогресс CRM ≥ 50% к концу квартала
  • Holdout-тест показал attribution ≥ 70%
  • Партнёр открыл 2+ дополнительных сегмента
Phase 2: добавить SMS + ретаргетинг + новый трафик
🔄
Пересмотреть условия
Любой сигнал
  • ROMI Q2 ниже Q1 (4 972%) без объяснений
  • Прогресс CRM не двигается с 30%
  • Партнёр не передаёт поведенческие данные
  • Канальные ограничения снижают охват ниже 60% базы
Разбор причин → корректировка KPI и модели оплаты
Итог AI-консилиума · GambleGrip CRM & Retention

4 972% ROMI —
это 30% от потенциала.

Система методологически верна. Цифры реальны.
Главный рычаг роста — не новые инструменты,
а закрытие белых пятен в сегментах, каналах и данных.

$512K
NGR-цель Q2
7 сег
все в работу
60%
CRM прогресс Q2
Главный вопрос следующей встречи
Какие сегменты открываем —
и сколько денег это принесёт в Q2?
🤖 6 AI-агентов · 5 задач
📅 GambleGrip CRM & Retention 2026
🧠 deepseek-reasoner verdict